各窗口請領數量原則上每逢周二、四請領二卷票據，周六請領三卷。
按退票“五字法”退票，一看、二輸、三核、四蓋、五交，做到帳款正確無差錯。
客運人員應熟知本崗位業(yè)務知識和職責范圍，技術業(yè)務熟練，認真執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標準，具有妥善處理突發(fā)事件能力。
