招商銀行考試招商銀行廳堂服務禮儀判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題女員工可以佩戴帶墜耳環(huán)，不可以佩戴彩色手鐲

2.判斷題客戶填好業(yè)務單據(jù)后，大堂人員應幫助客戶核對信息，也應該提示客戶自己核

3.判斷題大堂引導員在未接待客戶的情況下，應主動巡視并維護大廳服務環(huán)境

4.判斷題網(wǎng)點內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應真實.合法，全面反映產(chǎn)品的主要屬性，嚴禁使用誘惑性.誤導性的文字夸大收益或隱瞞重要信息

5.判斷題營業(yè)廳內(nèi)不能擺放雜物，但可以適當堆放客戶禮品