95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(kù)(案例)問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)

問(wèn)答題
請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
答案：【違規(guī)條款】
本次事件違反以下規(guī)定：
1.《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”...
問(wèn)答題
請(qǐng)分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問(wèn)題？并給出建議？
答案：【違規(guī)條款】
本次事件違反以下規(guī)定：
1.9月15日?qǐng)?bào)裝后兩年內(nèi)辦理三次暫停...
問(wèn)答題
在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
答案：【違規(guī)條款】
1.95598客戶服務(wù)人員接到報(bào)修后未詳細(xì)詢問(wèn)及解釋就派搶修工單，違反了《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)...
問(wèn)答題
請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。
答案：【違規(guī)條款】
1.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)未提供引導(dǎo)服務(wù)，違反了《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》5.1.2：A、B、C&e...
問(wèn)答題
請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議？
答案：【暴露問(wèn)題】
1.客戶代表主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，雖然在客戶請(qǐng)求下為客戶打電話詢問(wèn)，但明顯存在推諉情緒。
...

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95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(kù)(案例)問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)

請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問(wèn)題？并給出建議？

在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議？

95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(kù)(案例)問(wèn)答題每日一練(2019.05.10)

請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問(wèn)題？并給出建議？

在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議？

請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)分析：該案例違反了哪些規(guī)定？暴露出供電企業(yè)存在哪些問(wèn)題？并給出建議？

在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)問(wèn)在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

請(qǐng)對(duì)這一事件暴露出的問(wèn)題提出改進(jìn)建議？