質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)問答題每日一練(2019.05.09)

問答題
什么是過程方法?
答案：
系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。
問答題
什么是質(zhì)量管理？
答案：
質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。
問答題
什么是管理的系統(tǒng)方法?
答案：
管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。
問答題
卓越績效評價準(zhǔn)則包括哪幾大類目的要求?
答案：
卓越績效評價準(zhǔn)則包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進(jìn)及經(jīng)營結(jié)果等七大類目的要求。