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國網(wǎng)陜西省電力公司營銷業(yè)務(wù)多項選擇題每日一練(2019.11.19)

多項選擇題
《國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范（試行）》中客戶服務(wù)安全風險分為（）。
A.服務(wù)意識風險
B.服務(wù)質(zhì)量風險
C.服務(wù)法律風險
D.應(yīng)急處置風險
多項選擇題
電能計量裝置的配置原則是（）。
A.具有足夠的準確度
B.有足夠的可靠性
C.可靠的封閉性能和防竊電性能功能可滿足營抄管理工作的需要
D.置應(yīng)便于各種人員現(xiàn)場檢查和帶電工作
多項選擇題
下列屬于違約用電行為是（）。
A.客戶擅自將居民生活用電改為商店經(jīng)營用電
B.客戶擅自使用已經(jīng)在供電企業(yè)辦理暫停使用手續(xù)的電力設(shè)備
C.因修繕房屋，客戶擅自將供電企業(yè)的計費電能表從二樓移至一樓
D.客戶故意損壞供電企業(yè)的電能計量裝置
多項選擇題
國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》規(guī)定：稽查工作質(zhì)量監(jiān)控業(yè)務(wù)項主要是對（）進行監(jiān)控。
A.分析工作質(zhì)量
B.稽查工作質(zhì)量
C.白名單核定質(zhì)量
D.評價質(zhì)量
多項選擇題
《國網(wǎng)陜西省電力公司優(yōu)化業(yè)擴報裝流程規(guī)定》：業(yè)務(wù)受理方式有（）。
A.本地營業(yè)廳
B.異地營業(yè)廳
C.熱線、網(wǎng)上
D.手機APP、微信
E.自助服務(wù)終端