電信業(yè)務(wù)員考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.04)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 光網(wǎng)絡(luò)單元是（）。

2 在呈現(xiàn)解決方案之前，我們必須了解聽(tīng)取呈現(xiàn)方案的客戶群構(gòu)成：有無(wú)外行客戶、（）、有無(wú)對(duì)手內(nèi)線及哪些是決策者

3 有些時(shí)候，客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題和困難，也有了改變的愿望，希望找到解決問(wèn)題的方法，這時(shí)的客戶需求就屬于：（）

4 消費(fèi)者的滿意感在很大程度上取決于：（）

5 （）側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)。