多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度調(diào)查的方法主要有（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查
B.電話及上門訪問(wèn)
C.小組座談
D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
E.實(shí)驗(yàn)調(diào)查

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

一般來(lái)講，企業(yè)客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

A.服務(wù)產(chǎn)品
B.服務(wù)行為
C.服務(wù)的社會(huì)性
D.服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性
E.企業(yè)形象

多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度調(diào)查的作用是（）。

A.制訂客戶滿意度調(diào)查計(jì)劃
B.整理調(diào)查數(shù)據(jù)，編寫客戶滿意度調(diào)查報(bào)告
C.測(cè)定企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距
D.了解客戶的想法，明確顧客的需要、需求和期望
E.把握商業(yè)機(jī)會(huì)，制定質(zhì)量改進(jìn)措施，明確經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

客戶滿意度調(diào)查的方法主要有（）。

你可能感興趣的試題

一般來(lái)講，企業(yè)客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

客戶滿意度調(diào)查的作用是（）。

客戶滿意度調(diào)查的方法主要有（）。

一般來(lái)講，企業(yè)客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

客戶滿意度調(diào)查的作用是（）。