(1)定義問題 (2)確定項目可行性 (3)制定項目的進度表 (4)為項目安排人員 (5)啟動項目
(1)項目計劃技術 (2)系統(tǒng)分析技術 (3)系統(tǒng)設計技術 (4)系統(tǒng)構造技術 (5)系統(tǒng)實施技術 (6)系統(tǒng)支持技術