A.負(fù)責(zé)組織編制公司95598服務(wù)規(guī)劃，制定公司95598業(yè)務(wù)管理的相關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
B.負(fù)責(zé)對(duì)各省公司故障搶修工作質(zhì)量和搶修效率的監(jiān)督、檢查和考核
C.負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)管理范圍內(nèi)95598特殊投訴的調(diào)查、處理、反饋和整改，及其他95598業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理、分析和整改工作
D.負(fù)責(zé)對(duì)各省公司故障搶修信息報(bào)送工作的監(jiān)督、檢查和考核