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老年顧客一般記性較差、動(dòng)作遲緩、挑選細(xì)致,營(yíng)業(yè)員應(yīng)采取耐心、提醒、幫助的方法。
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在商品的日常管理中,代銷(xiāo)商品以及未入賬的商品可以與入賬的商品混在一起。
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商品營(yíng)業(yè)員要注意分析顧客的心理活動(dòng),有針對(duì)性地做好宣傳介紹,并主動(dòng)幫助挑選,就有可能變滯銷(xiāo)為適銷(xiāo)。
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