單項(xiàng)選擇題

對(duì)旅客貨主語言污穢，行為粗魯?shù)膶儆冢ǎ┬袨椤?/h4>

A.粗暴待客
B.勒卡索要
C.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
D.以票謀私

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證或在列車上辦理補(bǔ)簽、變更席（鋪）位時(shí)，簽證或變更后的車次、席（鋪）位票價(jià)（）原票價(jià)時(shí)，核收票價(jià)差額。

A.高于
B.低于
C.等于
D.不足

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，（）等客流高峰時(shí)期，換票、驗(yàn)證、安檢、進(jìn)站等處所設(shè)有快速（綠色）通道。

A.春運(yùn)
B.冬運(yùn)
C.春、暑運(yùn)
D.暑運(yùn)

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