判斷題

GRO不需要實行值臺服務，但要配合前臺為客人做好問訊服務。

答案：錯誤

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復印服務開立的賬單第二聯(lián)呈交客人，如客人不需要，立即用碎紙機銷毀。

答案：錯誤

當客人無法入睡，想與話務員聊天時，話務員應適當為客人提供陪聊服務。

答案：錯誤