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員工應(yīng)注意形象,進入設(shè)備區(qū)及在車站、列車作業(yè)期間,均應(yīng)配戴胸卡和工號牌。
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對自己無法回答的詢問,應(yīng)請教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員,不得給乘客誤導(dǎo),不得互相推諉。
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員工應(yīng)注意形象,進入設(shè)備區(qū)及在車站、列車作業(yè)期間,均應(yīng)配戴胸卡或工號牌。
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