A.強調客戶得到的部分,弱化不能得到的部分 B.只說好的,不說壞的 C.好的說成更好的,壞的說成還行的 D.給客戶詳細解釋事故責任免賠率
客戶服務的一般流程為:() ①了解需求 ②提議進一步服務 ③建立信任 ④調整期望
A.③—②—①—④ B.③—①—④—② C.④—①—③—② D.①—④—③—②
A.散熱器金屬表面無精加工痕跡,加工一次成型 B.散熱器商標清晰,易揭 C.散熱器商標便面有薄膜,不易揭下 D.散熱器金屬表面有精加工痕跡