A.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)C.顧客的保持D.顧客的聯(lián)系E.顧客的需求
A.銷售額下降B.增長緩慢C.購買行為的改變D.競爭的加劇E.銷售成本的提高
A.綜合性B.邊緣性C.實(shí)踐性D.結(jié)構(gòu)性E.社會性