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在后續(xù)服務中同樣要注意服務禮儀,后續(xù)服務內容很多,只要是客戶不滿意或尚未滿足的地方,都應是后續(xù)服務的內容。
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在家庭(團體)客戶中,收入最多的人、權利最大的人、德高望重的人、最受寵愛的人可能是意見領導者或是決策者。
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墓地業(yè)務檔案是墓地修建、管理、服務等工作的真實記錄,屬殯葬行業(yè)特有的專業(yè)性檔案。
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