單項(xiàng)選擇題

客戶的物質(zhì)滿意是對(duì)企業(yè)提供的（）的消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生的滿意。

A.產(chǎn)品形式
B.外延層
C.產(chǎn)品核心層
D.產(chǎn)品形式外延層

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