多項選擇題

營運中與乘客發(fā)生矛盾、糾紛時，應(yīng)頭腦冷靜，謙虛待人，做到（），要主動協(xié)調(diào)或請有關(guān)部門處理。

A、謹(jǐn)慎從事
B、以理服人
C、得理讓人
D、不強詞奪理

微信掃碼免費搜題