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在中途站或列車(chē)上發(fā)現(xiàn)因誤售、誤購(gòu)需退還票價(jià),憑()乘車(chē)到正當(dāng)?shù)秸就丝睢?/h4>
A.原票
B.客運(yùn)記錄
C.原票和客運(yùn)記錄
D.車(chē)站或列車(chē)證明
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使用代用票辦理優(yōu)惠團(tuán)體票時(shí),應(yīng)在記事欄注明()。
A.車(chē)種、車(chē)號(hào)
B.定員數(shù)
C.團(tuán)體旅客證的起止號(hào)
D.優(yōu)惠人數(shù)身份證號(hào)
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,車(chē)站要公布本單位受理投訴電話(huà)、通信地址和()。
A.聯(lián)系電話(huà)
B.聯(lián)系方式
C.郵政編碼
D.負(fù)責(zé)人姓名
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