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單項選擇題

根據(jù)工信部相關(guān)文件要求：同一用戶在同一家基礎(chǔ)電信企業(yè)辦理有效使用的電話卡僅可為（）張（含BSS和cBSS，本/省和外?。?。

A.3張
B.5張
C.8張
D.10張

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單項選擇題

受理到疑似詐騙被停機(jī)用戶針對10010人工客服解釋不認(rèn)可的，可核實(shí)以下（）信息后為用戶反饋處理。

A.身份證號
B.姓名、身份證號
C.身份證號、身份證地址
D.姓名、身份證號、身份證地址

單項選擇題

業(yè)務(wù)辦理席和集約席因工作需要查詢用戶詳單，可通過以下哪種方式提出申請，由所屬班長臺進(jìn)行查詢（）。

A.客服通
B.登記采集模板
C.電話
D.口頭

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