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A.主動觀察
B.主動詢問
C.及時做好分流引導
D.以上全是

A.主動了解客戶不合理占用行為動機，聽取客戶要求，及時勸導客戶停止不合理占用行為，維持正常營業(yè)秩序
B.安撫其他客戶，并防止圍觀
C.視情況報告系統內上級服務突發(fā)事件應急處理工作辦事機構，如情嚴重，聯系公安機關協助處理
D.如果客戶要求不多，可以滿足減少麻煩