單項(xiàng)選擇題

什么是WOW，Zappos如何將其傳遞給顧客？（）

A.WOW是一種主要通過低價(jià)獲得的忠誠(chéng)感和滿意度
B.WOW是一種主要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得的愉悅感和滿意度
C.WOW是一種主要通過銷售獨(dú)一無二的鞋子獲得的獨(dú)特感
D.WOW是一種主要通過企業(yè)精神獲得的購(gòu)買欲

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