多項(xiàng)選擇題

當(dāng)潛在客戶接電話時(shí)，在最短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶的興趣，應(yīng)該注意（）

A.要精心設(shè)計(jì)開場(chǎng)白
B.約見(jiàn)事由的敘述要充分
C.口齒清晰，言辭簡(jiǎn)潔，堅(jiān)定連貫
D.證據(jù)平緩，讓客戶感到你的專業(yè)和可信賴
E.要熱情、親切、誠(chéng)懇、富有耐心

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

如果打電話給老板，接電話是他秘書，這一過(guò)程需要注意（）

A.有禮貌地用堅(jiān)定的證據(jù)說(shuō)出要找的潛在客戶的姓名
B.必須簡(jiǎn)短地介紹自己，讓秘書感覺(jué)到事情很重要
C.語(yǔ)氣要輕松、親切、自然
D.避免直接回答對(duì)方的盤問(wèn)
E.與秘書對(duì)話要簡(jiǎn)明扼要、點(diǎn)到為止

多項(xiàng)選擇題

對(duì)面客戶的抱怨，可以采取的態(tài)度有（）

A.感謝客戶的抱怨
B.仔細(xì)傾聽
C.認(rèn)同客戶的感受
D.征求客戶的意見(jiàn)，正確處理問(wèn)題

當(dāng)潛在客戶接電話時(shí)，在最短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶的興趣，應(yīng)該注意（）

你可能感興趣的試題

如果打電話給老板，接電話是他秘書，這一過(guò)程需要注意（）

對(duì)面客戶的抱怨，可以采取的態(tài)度有（）

當(dāng)潛在客戶接電話時(shí)，在最短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶的興趣，應(yīng)該注意（）

如果打電話給老板，接電話是他秘書，這一過(guò)程需要注意（）

對(duì)面客戶的抱怨，可以采取的態(tài)度有（）