判斷題

信息的不對稱性是導致市場出現(xiàn)供求矛盾的一個重要因素。

答案：正確

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服務的交易同時要進行所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

答案：錯誤

服務的核心理念是使顧客滿意和顧客忠誠。

答案：正確

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