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作為客戶,在享受服務(wù)的過(guò)程中,首先感受到的是服務(wù)人員的()
A.專業(yè)度
B.業(yè)務(wù)知識(shí)
C.素質(zhì)
D.態(tài)度
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電信服務(wù)主要是()的傳遞。
A.服務(wù)
B.信息
C.推廣
D.銷售
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提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),其客戶會(huì)將該企業(yè)的信息平均轉(zhuǎn)告另外()個(gè)人。
A.2
B.3
C.4
D.5
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