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【簡答題】收費人員微笑服務標準如何規(guī)定?
答案:
(1)堅持開展微笑服務;
(2)面對司機目光友善,微笑真誠、甜美、親切,表情自然;
(3)伴隨微笑自...
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【簡答題】職業(yè)素養(yǎng)的含義是指什么?
答案:
職業(yè)素養(yǎng)是作為一個員工應該具備的一種素質(zhì),對待工作的認真的態(tài)度,對待人的真誠的態(tài)度,對待難題的不退縮的態(tài)度,是一個人的綜...
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【簡答題】多米勒效應是指什么?從中有什么啟示?
答案:
多米勒效應是指在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中,一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一連串的連鎖反應。
多米勒效應啟示是指在一個...
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