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客服人員要及時(shí)瀏覽處理電商提報(bào)的需求,應(yīng)在客戶提報(bào)需求后()給予回復(fù)。
A.立即
B.1小時(shí)內(nèi)
C.30分鐘內(nèi)
D.半小時(shí)內(nèi)
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對(duì)已納入日計(jì)劃、未進(jìn)站上貨的日運(yùn)輸需求,在裝車前(),客服人員要主動(dòng)聯(lián)系客戶,進(jìn)行貨源和裝車確認(rèn)。
A.12小時(shí)
B.一天
C.二天
D.三天
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批量貨物入箱運(yùn)輸時(shí),統(tǒng)一按()辦理和計(jì)費(fèi),雜費(fèi)按相應(yīng)集裝箱的標(biāo)準(zhǔn)核收。
A.整車
B.集裝箱
C.批量
D.專用箱
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