判斷題

在買方市場狀態(tài)下，買者爭購，形勢對賣者有利。

答案：錯誤

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在客戶資產(chǎn)的三個組成部分中，品牌資產(chǎn)最重要。

答案：正確

顧客滿意戰(zhàn)略首先由美國企業(yè)推行，而后引起全球普遍關(guān)注和重視。

答案：錯誤

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