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適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)及語(yǔ)速既可以化解客戶(hù)疑問(wèn),還可以進(jìn)一步和客戶(hù)產(chǎn)生良好的互動(dòng),拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
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對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)速度應(yīng)該根據(jù)情況調(diào)整,否則會(huì)對(duì)服務(wù)結(jié)果產(chǎn)生影響。
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判斷題
講話(huà)速度太快不會(huì)影響客戶(hù),而太慢會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得缺乏激情。
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