首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
判斷題
培訓管理崗需要輔導和提升客服代表的業(yè)務技能及工作能力,以滿足目前和今后的業(yè)務需要,并促進員工的職業(yè)發(fā)展。
答案:
錯誤
點擊查看答案解析
在線練習
手機看題
你可能感興趣的試題
多項選擇題
以下屬于客戶服務中心工作特性的是()
A.人員密集
B.科技密集
C.情緒化勞動
D.知識密集
E.業(yè)務密集
點擊查看答案解析
手機看題
多項選擇題
銀行業(yè)客服代表受理客戶一般咨詢的服務流程中,客服代表查詢知識庫后,可以有三種后續(xù)處理,請問分別是什么?()
A.確認客戶需求
B.轉(zhuǎn)辦
C.解答客戶問題
D.求助
點擊查看答案解析
手機看題
微信掃碼免費搜題