問答題

【簡答題】低壓客戶業(yè)擴報裝受理范圍主要包括什么?分哪幾類?

答案: 主要包括:380V或220V供電客戶新裝和增容業(yè)務。根據(jù)業(yè)務差異,可將低壓客戶業(yè)擴報裝分為:低壓居民客戶新裝、低壓居民客...
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【簡答題】電話溝通的基本要求是什么?

答案:

①說話內容表達要清楚。
②說話內容要簡單明了。
③換位思考,體現(xiàn)關懷和尊重客戶。

問答題

【簡答題】電費核算中錯誤計算信息有哪幾類?

答案: 有四類:
①容量類錯誤計算信息,計算起止日與實際不符、變壓器客戶計算容量與檔案容量不一致等。
②計量類錯...
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