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單項(xiàng)選擇題

下列哪一個(gè)過(guò)程能實(shí)現(xiàn)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)？（）

A.管理質(zhì)量
B.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
C.控制質(zhì)量
D.風(fēng)險(xiǎn)管理

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，一團(tuán)隊(duì)成員告訴項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)她的研究，項(xiàng)目不能滿足所設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。于是項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)各方開(kāi)會(huì)分析當(dāng)前情況。項(xiàng)目經(jīng)理正處于質(zhì)量管理的哪個(gè)過(guò)程：（）

A.管理質(zhì)量
B.質(zhì)量分析
C.控制質(zhì)量
D.規(guī)劃質(zhì)量管理

單項(xiàng)選擇題

傾聽(tīng)不只包含聽(tīng)聲音。好的聆聽(tīng)者（）

A.反饋或重復(fù)一些說(shuō)過(guò)的話
B.完成講話人的句子
C.寫下一切
D.頻繁地點(diǎn)頭

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