A.服務產品傳遞的交易前 B.服務產品傳遞的交易中 C.服務產品傳遞的交易后 D.向客戶推介服務產品 E.與客戶的實時溝通
A.客戶永遠是對的 B.滿足客戶的需求 C.笑臉相迎 D.是客戶服務部門的專項工作 E.堅持5S服務
A.通過網站為客戶下單提供方便 B.通過網站進行產品推介 C.通過網站方便客戶安排收貨工作 D.通過免費電話方便客戶查詢貨物動態(tài) E.設立呼叫中心解答客戶問題