填空題

在確定信息收集策略，培訓(xùn)工作分析人員以及與員工進(jìn)行必要的溝通之后，便進(jìn)入了實(shí)際的（）。

答案：信息收集階段

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訪談的過程是一個(gè)（）的過程，具有靈活性和參與性；不僅能了解到工作本身的信息，還能了解工作者的工作態(tài)度與工作動(dòng)機(jī)等深層次的內(nèi)容。

答案：雙向溝通

（）其主要分析方向集中于工作本身，是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法。職能工作分析法最早起源于美國培訓(xùn)與職業(yè)服務(wù)中心的職位分類系統(tǒng)。

答案：職能工作分析法

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