A.消費者有權根據商品或服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份等有關情況
B.經營者應當不定期的聽取消費者對其提供的商品或服務的意見，必須按消費者的意見進行整改
C.消費者在自主選擇商品或者服務時，有權利進行比較、鑒別和挑選
D.消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益工作的行為和國家機關及其相關人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為
E.消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利