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單項選擇題

在一個項目的用戶驗收階段，一些用戶抱怨他們的期望未得到滿足，項目經(jīng)理事先應(yīng)該釆取哪一個不同做法？（）

A.考慮相關(guān)方的反饋
B.執(zhí)行風(fēng)險評估
C.實施沖突管理技術(shù)
D.與用戶建立一種專業(yè)關(guān)系

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單項選擇題

客戶拒絕了一項交付成果，因為它不符合約定的質(zhì)量規(guī)格，項目團(tuán)隊調(diào)查該問題，并確定供應(yīng)商提供的零件有問題，供應(yīng)商拒絕糾正這種情況。項目經(jīng)理應(yīng)該審查什么？（）

A.與供應(yīng)商訂立的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）
B.采購管理計劃和合同協(xié)議
C.內(nèi)部質(zhì)量保證報告
D.資源管埋計劃

單項選擇題

項目經(jīng)理加入一個具有分布式團(tuán)隊.固定預(yù)算和緊迫期限的項目。在項目規(guī)劃過程中，若要避免任何范圍蔓延，并讓團(tuán)隊專注于交付滿足要求的產(chǎn)品，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.確保范圍的任何變更都經(jīng)過正式的批準(zhǔn)過程
B.與所有開發(fā)團(tuán)隊召開每日站會
C.要求所有開發(fā)團(tuán)隊主管準(zhǔn)備詳細(xì)的需求
D.防止相關(guān)方直接與開發(fā)團(tuán)隊主管交流