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磨砂玻璃或花紋玻璃在清潔保養(yǎng)時只能用柔軟的干抹布擦拭,如果有油污可以用()擦拭即可。
A.牙膏
B.酒精
C.去污膏
D.報紙
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()型的客人對自然風光名勝古跡最感興趣,他們一般早出晚歸,所以客房要做好早晚服務工作。
A.觀光
B.公務
C.會議
D.D.商務
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客人向服務員反映放在房內(nèi)的一條金項鏈不見了,此時服務員錯誤的做法是()。
A.立即報告保安部門
B.立即進房間幫其查找
C.保護好現(xiàn)場
D.詢問項鏈丟失前的有關(guān)情況
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