問答題

答案： ①調(diào)節(jié)職業(yè)生活中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系；
②維護(hù)和提高本.行業(yè)的信譽(yù)，促進(jìn)本.行業(yè)的發(fā)展...

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答案：

①經(jīng)濟(jì)性；
②社會性；
③專業(yè)性和技術(shù)性。

答案：也稱問卷法，一般程序是設(shè)計(jì)評分問卷，選擇評價(jià)對象，分發(fā)問卷，回收和整理問卷，對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合分析。