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填空題

在開展客戶價值管理時，需要根據(jù)（）評估結(jié)果對客戶進行劃分。

答案：客戶價值

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一個偶爾與企業(yè)接觸的客戶和一個經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有（）。

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“長期穩(wěn)定關(guān)系”表現(xiàn)為客戶的（），即客戶端生命周期（CLV）。

答案：時間性