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單項選擇題
()的企業(yè)服務(wù)經(jīng)營理念,是服務(wù)客戶最基本的動力。
A.“以客為尊”
B.“產(chǎn)品第一”
C.“良性競爭”
D.“客戶維系”
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單項選擇題
()是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中,在履行對他人、同行和社會的職業(yè)義務(wù)過程中形成的一種道德意識,是從業(yè)人員把應(yīng)負(fù)的職業(yè)道德責(zé)任變?yōu)閮?nèi)的道德情感、道德信念,因此就形成了職業(yè)良心。
A.職業(yè)榮譽(yù)
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務(wù)
D.職業(yè)尊嚴(yán)
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判斷題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求,業(yè)務(wù)處理能力反映話務(wù)員對業(yè)務(wù)知識的掌握水平。這個說法是否正確?
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