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問答題

【簡答題】秘書應掌握哪些郵政業(yè)務？

答案：秘書應掌握郵政業(yè)務包括：國內(nèi)函件寄遞、國內(nèi)包裹寄遞、郵政特快專遞、國際郵件寄遞、電子信函等。

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答案：（1）災害電話。秘書凡接到災害電話，一是要如實記錄；二是要即刻向領導者報告；三是要迅速傳達領導者的指示，并要求對方及時反...

【簡答題】簡述通話的程序和原則。

答案：打出電話包括發(fā)話準備、通話、結(jié)束通話等程序；接收電話包括拿起話筒、通話、結(jié)束通話等程序。無論是打出電話或接收電話，都要遵...