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單項選擇題

一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的途徑是（）定義。

A.統(tǒng)計質(zhì)量管理
B.檢驗質(zhì)量管理
C.全面質(zhì)量管理
D.全面質(zhì)量控制

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單項選擇題

致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)定義的是（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制

單項選擇題

由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向定義的是（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量方針
C.質(zhì)量策劃
D.質(zhì)量控制