1.財務 2.顧客滿意 3.內部管理 4.員工學習與成長
1、平衡計分卡 2、活動成本法 3、股東價值衡量法 4、利益關系群體衡量法 5、責任中心法 6、標桿法 7、戰(zhàn)略審計
1、事前控制(投入控制) 2、事中控制(行為控制) 3、事后控制(產出控制)