A.“未來在我手中” B.“輕松由我” C.“我的地盤,聽我的” D.“一切皆有可能”
A.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是公事,不得加入個人情緒或喜好 B.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是公事,與自己無關(guān) C.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是私事 D.應(yīng)將客戶的投訴行為看成是客戶自己的事,與自己無關(guān)
A.公司利益 B.客戶利益 C.國家利益 D.主管部門利益