填空題

繪制業(yè)務(wù)流程圖時，最重要的是表述清楚三件事，即：（）、誰負責(zé)該項業(yè)務(wù)，以及（）。

答案： 業(yè)務(wù)功能是什么；業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流動方向
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