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商務信函回訪時,信函字跡應該端正清晰,易于認辨,寫信用紙最好是()。
A.方格稿紙
B.彩色稿紙
C.白紙
D.公司抬頭信紙
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單項選擇題
電話回訪禮儀對接聽電話的響鈴聲要求最多是()聲,超過該次數(shù)就需要向客戶致歉。
A.1
B.2
C.3
D.4
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下列不屬于回訪話術規(guī)范要素的是()。
A.甜美
B.自信
C.熱情
D.清晰
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