A.引導賓客行進時,引導員應始終走在賓客斜前方B.自動滾梯上行時,引導員應站在客人后面右側C.自動滾梯到達樓層時,引導員應快步到賓客前方引導D.出入非自動門時,引導者應搶先一步推開大門
A.主動幫客人搬行李,確認行李件數(shù)B.主動幫女士提拿手提包和隨身物品C.詢問客人行李中是否有易碎或貴重物品D.對行李輕拿輕放,擺放整齊
A.28B.29C.30D.31