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問答題
【簡答題】《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》對供電企業(yè)處理用電投訴有何要求？
答案：
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見并答...
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問答題
【簡答題】《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》對供電企業(yè)處理供電故障有何要求？
答案：
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的報(bào)修服務(wù)制度，公開報(bào)修電話，24小時(shí)受理供電故障報(bào)修。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速處理供電故障，盡快恢復(fù)正常供...
問答題
【簡答題】《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》對供電企業(yè)履行緊急供電義務(wù)有何要求？
答案：
因搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)事件需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供電力供應(yīng)。
