首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
在電話服務(wù)語音規(guī)范中措辭可以出現(xiàn)反問或質(zhì)問的口氣。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
在電話服務(wù)中,客戶在講解過程中不能確定投訴處理員是否在傾聽,以“喂”提示時(shí)。要回答“X先生/小姐,我正在聽您講話,請您繼續(xù)!謝謝!
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
判斷題
在電話服務(wù)中遇到客戶提出建議時(shí),我們要說“謝謝您,您提出的寶貴建議,我們將及時(shí)反饋給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,再次感謝您對我們工作的關(guān)心和支持。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題