問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述提問(wèn)的技巧。

答案： 1、開放式提問(wèn)技巧
2、封閉式問(wèn)題的提問(wèn)技巧
3、提問(wèn)時(shí)必須保持禮貌和謹(jǐn)慎

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3、有利于減少與客戶之間的誤會(huì)

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答案：聆聽全部信息（即使不同意，也不要立即打斷對(duì)方）
表現(xiàn)出有興趣聆聽（不要輕易下結(jié)論，使自己受歡迎）
邊...